ANTIK-WAR.LV

Привет, заказал я значит посылку с Франции, отправили мне службой Colissimo, дали мне трек код, ну я остлеживаю, отслеживаю, посылка прибывает в Ригу и тут такое: Your parcel cannot be delivered to the addressee since the delivery address is incomplete. The addressee can contact our customer service to provide the necessary additional information, by clicking on Contact Us online. Вообщем я понял так, что отправитель не правильный адресс указал мой, хотя я всё правильно ему скинул, ну я написал этой службе на эл. почту мол вот мой адресс и всё такое, пришло какое то сообщение на французском, я перевёл и так понял что они сказали что как можно скорее свяжутся со мной, но чтото не видно, отправил им запрос им вчера вечером, а они так и не ответили. Забыл сказать, ходил в почтовое отделение своё, дал девушке что работала там свой трек, она вбила его в базу и по их базе поссылка даже не пересикала границу, но она мне так сказала это потому что они не имеют отношения к этой доставке. Но посылка щас точно гдето в Латвии, а точнее в Риге, что делать, куда можно обратится? Буду очень благодарен за помощь.

Месяц будет лежать на почте,потом отправят обратно.

Bolshije podozrenija shto Colissimo v Latvii opsluzhivajet ITELLA.
Tam OGROMNIJE problemi!!!
Menja posilka DHL tam stojala tri nedeli poka sam neiskal.
Poprobuite traking ITELLA.
http://www.itella.lv/english/

Вбил трек на ихнем сайте, к сожалению не нашёл его, есть ещё какие-то домыслы, куда можно позвонить по этому поводу например?

Colissimo работает в основном с DPD.
Звоните в их справочное.

Было раз дело с посылкой с Франции. Colissimo не может доставить почту до Латвии, у неё тут нет офисов. Для этого они заключили договор сотрудничества с DPD. Таким образом, обе компании разширили географию обслуживания своих клиентов. Colissimo доставляет посылку до Германии, там передаёт DPD, которая уже достовляет до Латвии. Проблема в том, что отправитель во Франции скорее всего даже не знал, что на этом конце будет уже другая курьерская компания. Это также, как с Германии отправляют DHL, а тут привозят то Eksprespasts, то Itella Logistics, хотя у DHL есть офис в Латвии. Что касается неправильного адресса, думаю отправитель тут не при чём. Полагаю, когда посылку перерегистрировали со системы Colissimo в систему DPD при миграции данных что-то пропадает.
Звоните DPD!

В ноябре заказала посылку из Франции и до сих пор не получила. Начала искать инфу и наткнулась на обсуждение эдентичной проблемы на форуме. Правда переписка 2017 года, но решила попробовать написать, т к у меня абсолютно эдентичная ситуация - посылка по треку от Colissimo прибыла в Латвию и на этом этапе информация прервалась.Хотела узнать - чем закончилась ваша история с Colissimo и может у кого-то был подобный опыт?

Попробуйте позвонить в DPD, свяжитесь с отправителем, он может узнать у себя, с кем Collisimo работает в Латвии

У французов надо требовать, чтоб писали на пакете телефон получателя.Иначе служба не может с вами связаться.
Адрес инкомплэт - означает, что не могли попасть в дом и не могут вам позвлнить,тк у них нет кодов от дверей и нет вашего тел.н.
Разочарую, и дпд и дхл хранят то ли неделю, то ли 10 дней.Номер на терр.Латвии посылке присваивается другой частенько. Но французский у них тоже есть.Звоните срочно обеим службам и просите, чтоб нашли. Иначе отправят назад очень быстро.

Основные косяки у DHL или уже в самой Латвии у местный доставщиков ..за прошлый год 4 посылки недоставка. Основная отмазка у них ,- когда начинаешь пробивать где застряла. На сайте DHL надпись, или адрес неправильный, или абонент недоступен. Хотя никто даже не звонил... пид..сы.

Tam vsjo prosto. Vozmitje nomer posilki i zvonitje vsjem kurjernim sluzbam v Latvii podrjad, kak tupoj bi etot sovet nje kazalos. Nacinaitje s DPD, potom DHL, potom (nje daj Bog!) Itella. Mozhet kto to jescho jestj, no do sih por s etim 3 oboslos. Jeslji posilka tam, onji budet znatj i togda mozno dogovoritsja za dostavku. Kak tut uzhe praviljno ukazalji, Colissimmo rabotaet s DPD, mnje tozhe v dekabrje takaja packa bila. Njicego, pozvonil, naslji i ja tut prijehal, zabral.