ANTIK-WAR.LV

Попалась интересная статья в рунете об аукционе molotok.ru. Она бы была интересна не только филателистам, но и в другие разделы, но не знаю, куда ее поставить, так что, если надо в другой раздел, то, пожалуйста, переставьте.
Вот ссылка на статью http://aprikablog.com/2012/08/kak-ubili-molotok-ru/ а ниже скопирую основные ее моменты.
Как убили Молоток.ру

Бизнесмены новой формации не имеют представления о постепенном развитии бизнеса, стабильном ведении дел и увеличении клиентской базы при безупречной репутации и сервисе. Бизнесмен такого типа всегда предпочтет выманить из человека 10 000 руб. и скрыться, чем иметь этого человека в числе постоянных клиентов и стабильно получать с него за услуги по 1 000 руб. в месяц в течение многих лет.
Замечательной иллюстрацией такого подхода является медленное убийство аукциона Молоток.ру, Старые пользователи с огромным чувством сожаления и горечи констатируют: то, что испытывает Молоток сейчас, можно назвать одним коротким словом: агония. А ведь в течение многих лет Молоток был флагманом отечественной электронной коммерции. Возможно, многим трудно в это поверить, но Молоток.ру появился на свет в далеком 1999 г., и в первые годы на этом аукционе все было бесплатным: пользователи не платили за услуги ни копейки комиссионных. Более того, Молоток даже приплачивал за активность: например, бесплатно раздавая фирменные футболки за выставление лотов. И Молоток мог себе это позволить: при посещаемости в сотни тысяч посетителей в день он прекрасно мог процветать на одной продаже рекламы. Кстати, развалив Молоток и превратив его в практически мертвый сайт, владельцы первым делом стыдливо спрятали статистику посещаемости с его страниц, которая ранее была абсолютно открытой.
Нынешние хозяева Молотка – польская компания Allegro.pl и Mail.Ru Group. Начали с того, что сменили старый, родной, дизайн и движок аукциона. Разницу пользователи почувствовали сразу! На замену удобному, продуманному в мелочах функционалу пришла глючная во всех отношениях поделка., видать, тщательно отбирали самых криворуких разработчиков.
Новым владельцам дохода от одной рекламы показалось мало. Ведь основное качество бизнесменов новой формации – это жадность. Комиссия за завершение сделки была введена еще предыдущими владельцами (сколько их всего было за эти 13 лет, я затрудняюсь сказать), но была чисто символической – 0,5-3% в зависимости от стоимости лота. Новые хозяева одним махом взвинтили размер комиссии – не в какие-нибудь 2-3 раза, а на порядок: в некоторых раздела она стала 15%!
Молоток зачем-то сделал закрытой информацию о покупателях, выставляющих оценки продавцам, от самих продавцов, которым эта информации более всех и нужна. Иначе говоря, продавец, которому «влепили» низкий балл, не имеет никакой возможности узнать, кто его так низко оценил и за что, не имеет никакой возможности проанализировать ситуацию и сделать выводы на будущее (или убедиться в том, что низкая оценка – простое хулиганство или следствие разлития желчи покупателя) – для чего, собственно, и декларировалась новая услуга.
Молотковцы ввели правило, согласно которому после завершения торгов первым на связь должен выходить продавец (это не считая автоматически создаваемого уведомления о выигрыше лота, в котором содержится вся необходимая информация о дальнейших действиях). Неудобство этого правила состоит хотя бы в том, что после завершения торгов покупатель часто еще не завершил выбор и продолжает закупать другие лоты того же продавца. В качестве аналогии представьте себе, что в магазине после того, как вы положили очередной товар в корзину, к вам тут же подбегает кассир и требует на месте оплатить этот товар; при выборе следующей покупки происходит то же самое и т. д.
С августа 2012 года Молоток ввел оплату за выставление лотов в размере 40 коп. за каждую единицу «в некоторых разделах» (на самом деле – самых ходовых). Если товар продан, комиссия возвращается на баланс продавца. Официальное обоснование этого правила – очистка аукциона от множественных выставлений одних и тех товаров одними и теми же лицами (этакий торговый спам). Однако нетрудно догадаться, что эта проблема решается весьма просто банальной блокировкой таких личностей по жалобам пользователей, которые, разумеется, сыпятся на техподдержку валом, равно как и сообщения о прочих видах нарушений. Однако на жалобы техподдержка абсолютно не реагирует, что вызывает подозрения в причастности молотковцев к этим продавцам. Зато в результате нового правила сильно попали на деньги все честные торговцы. Дело в том, что с падением активности на аукционе резко упали продажи – сделки перестали совершаться, и Молоток стал терять прибыль. Что оставалось делать? Ввести комиссию за само выставление товара! Не продал? Неважно, Молоток все равно свое получит. Более того, оплата взимается за перевыставление непроданных лотов, которое в большинстве случаев делается автоматически, особенно при больших оборотах. Нововведение с платой выставлением лотов.
Продавцы уходят с Молотка толпами, а следом за ними – покупатели. Надежда на то, что в ближайшем будущем к руководству Молотком придут вменяемые менеджеры, близка к нулю. Молоток мы потеряли. R.I.P.

Имея большой опыт работы на Молотке,статус Супер и VIP продавца не соглашусь ни с одним из пунктов этой статьи.Многое - просто бред! И самое главное-бесплатно, не значит хорошо! И не нужно драматизировать ситуацию с оплатой за продажу лотов-это всемирная практика и не забывайте, что это мизерный процент по сравнению с суммами полученными за лоты продавцом.Альтернативы Молотку нет и не будет на Российских просторах еще долго и уходить "толпами" продавцам просто некуда...

А вы не только мою ссылку, но саму статью прочитали ? Диаграмму с резким падением статистик посещений видели ? О том, как трудно вернуть с молотка комиссию за несостоявшуюся сделку читали ? Грозные письма о подаче заявления в суд, которые рассылал молоток продавцам, которые имели мизерный долг за уплату комиссии, читали ? Насчет криворуких программистов не далее как вчера убедился, когда создавал текст объявления в предложенном им режиме, где можно ставить разные шрифты и цвет, а на выходе появились графические символы.

Да, хотя, конечно, у меня частный случай, и он не показательный, но по прямым продажам на сайтах российских объявлений avito, slando, irr, dmir, а также при подаче объявлений на российских филателистических и коллекционных порталах, за прошлый год отправил около 50 писем и бандеролей с марками. Многое из того же выставлял и на молотке, была всего 1 продажа. Причем там не только продаж не было, там и количество просмотров моих лотов были единицы.

Конечно это частный случай ...и конечно все зависит от вашего рейтинга и наличия постоянных клиентов.В противовес могу привести свой пример с Молотка-за неделю 176 лотов продано.Возврат процентов делал неоднократно-в течении 3-5 дней всегда делали без проблем.А про письма с угрозами-все просто...платите во время свой долг и никаких писем не получите.Так что считаю тут вывод такой-каждый выбирает то, что подходит именно для него, а огульно подвергать критике Молоток не стоит.

Молоток подвергают критике сами россияне, и не только автор статьи, но и поддерживающие его комментаторы там же. А зачем вам, если имеется круг постоянных клиентов, нужен Молоток с его комиссией, если можно им посылать то же напрямую по манколистам покупателей ?

Что бы порассуждать о спектакле, нужно хотя бы пару раз сxодить в театр. А еще лучше побыть актером этого театра.

Закопипастить можно что угодно, но в суждениях нужно, все же опираться на собственный опыт.

Что собственно и попытаюсь сделать ибо начинал осваивать интернет торговлю именно на молотке (ЛОТыш).

Сначала позитив:
Покупатели способные платить если не нефтедолларами, то просто большим иx количеством за более хороший материал. К среднему и дешевому материалу это утверждение не относится.
Система оплаты контакт. Который у продавца не забирает ни одного процента. За сколько продал- столько получил.
Почта. За три года не потерялось ни одного письма.( тьфу-тьфу)
Не знаю как сейчас, но раньше комиссия была 3-5 %. И это здорово.

Негатива , к сожалению больше:

Самое главное с продвижением на Российский рынок Палки, львиная доля покупателей убежало на мировые ауки (где цены и выбор получше), соответственно количество покупателей резко уменьшилось , что в свою очередь убивает молоток как аукцион, и превращает его в интернет магазин. А где нет азарта и надежды на халяву не будет и ставочных войн. Мои ауки на Молотки закончились когда Совок 30-x годов ушел за треть от рыночной цены. Лот был на 300 долларов , которые мог без проблем получить на ЕБ.
Кстати то что молоток загибается видно по форуму, раньше было тем по 30-40 в неделю, сейчас 5-10 максимум.

Далее: отсутствие удобной платежки. Ок за крупными переводами я еще сxожу в Банк, но за 10 долларов... нет уж, извините. Мое время стоит дороже. То же самое с покупками.

Третье: идиотизм, когда мне продавец отказывается высылать лот ученые 1951 года, мотивируя это законодательством. Ибо это марки старше 50-и лет.

Четвертое: Фальшивые ники, ставки и раскрутки. Да на ЕБ такое тоже существует, но там с такими проявлениями борятся. Последствия для продавца: Сначала 2-4 недели в Бане, потом закрытие с4ета. На Молотке даже не прячутся.

5) Таможня. Xоть письма доходят, но блиин, до Москвы временами может месяц ползти, как в Зимбабве или Аргентину, однако.

6) Постоянные глюки на сайте. Много вариаций оных, не буду забивать инфой, но продавцы частенько офигевают.

7) В разделе союз разбивка по декадам , очень не удобно для поиска. (но это уже мелочи)

Все выше указанное относится только к разделу филателия.

В основном соглашусь с Зеркалом, но с небольшой поправкой - большая часть из перечисленных негативов относится не столько к молотку сколько к дебильным российским законам (таможня, запреты на вывоз и т.п.). А касаемо платы за выставление - по моему скромному мнению, вводить её была пара уже давно так как молоток переполнила откровенное г...о которое там висела годами.

Алекс, спасибо за комментарий. А как можно уберечься от пункта 1) на ибее, чтобы лот не ушел по слишком низкой цене ? Ставить резервную цену, ниже которой не разрешать продажу лота ? Но уж слишком большую комиссию берет ибей в этом случае от резервной цены, даже если лот не продан. По пункту 2) -ну да, надо оценивать затраченное время, но получение по системе Контакт той суммы, которая указана при продаже, или получение на 6% меньше, которую забирает Пайпал, может иметь и существенное значение. По пункту 3), ну да, этот рудимент еще времен СССР, когда для пересылки коллекционных вещей старше 50 лет нужно разрешение министерства культуры, остался и в соввременной России. Кстати, а как в их законодательстве с получением такого материала ? У меня доходили все письма с марками 19 века, но является ли это просмотром их таможни, или на самом деле это можно посылать в Россию без пошлины ? По пункту 5), почта России -это отельная письма, по которой открыт даже отдельный сайт, где россияне дедяться мнениями об ее работе. Хотя тьфу-тьфу-тьфу не одно письмо не пропало, но очень уж долго они доходят. Причем письма в Москву и область идут дольше, чем во Владивосток. И часто не доставляют извещения о прибытии писем, так что на сайте почты России самому приходится отслеживать их прибытие.